Premještanje usluga

Wenn Sie im 21. Jahrhundert eine aktive Führungskraft sind, sind Sie sich des Phänomens der Globalisierung in der Industrie bereits bewusst – auch wenn Ihnen das ganze Ausmaß dieses Phänomens vielleicht noch nicht bekannt ist. Aber er ist in jeder Hinsicht riesig.

Die Ursachen dieses Phänomens werden ausführlich erläutert und sehr oft intensiv diskutiert. Dazu gehören niedrige Arbeitskosten im Ausland, wenige regulatorische Beschränkungen, die Nähe zu Schwellenmärkten (was den Verkauf in diesen Märkten erleichtert), die Fähigkeit, inländische Ressourcen auf Produktentwicklung und Marketing zu konzentrieren, die Vereinfachung der Produktionstechnologie, das Wachstum von Lieferantengruppen in verschiedenen Ländern usw.

Aber es gibt heute ein Parallelphänomen – eine andere Art von grenzüberschreitendem Geschäft –, das seinen industriellen Cousin in Reichweite und Umfang bald übertreffen könnte: die Globalisierung von Dienstleistungen. Wir nennen es „Leistungsverlagerung“.

Kurzinhalt:

Globalisierung von Dienstleistungen: Was, warum und wann Wirtschaft und Treiber des grenzüberschreitenden Geschäfts Realisierung Angebot Veränderte Fähigkeiten Verlagerung von Dienstleistungen: Auswirkungen auf die Richtlinien Ein Blick nach vorn