Veliki val

Trenutno vaši korisnici pišu o vašim proizvodima i menjaju vaše oglase na IouTube-u. Definišu vas na Vikipediji i napadaju vas na društvenim mrežama poput Fejsbuka. Sve su to elementi velikog talasnog društvenog fenomena koji je trajno promenio način na koji svet funkcioniše. Za mnoge kompanije ovo predstavlja pretnju. To možete uzeti kao prednost. U Velikom talasu, dva vodeća analitičara iz kompanije Forrester Research opisuju kako možete da pretvorite međusobnu vezu korisnika u svoju korist. U 25 primera iz stvarnog sveta iz celog sveta (od zdravstvene zaštite do maloprodajnih i potrošačkih proizvoda do poslovnih usluga), Li i Bernof pokazuju kako vodeće kompanije prikupljaju podatke, ostvaruju prihod, štede novac i aktiviraju svoje korisnike. Bez obzira da li se bavite marketingom, istraživanjem, korisničkom podrškom, prodajom, razvojem ili čak vodite celu kompaniju, evo saveta samo za vas, podržanih stvarnim podacima o povraćaju ulaganja koji dokazuju da ovi saveti funkcionišu.

Big Vave je zasnovan na podacima prikupljenim od korisnika i iskustvu sa desetinama različitih kompanija. Videćete kako su trgovci u Procter & Gamble-u dokazali da je suptilni marketing zajednice četiri puta efikasniji od televizije, kako Best Bui koristi inteligenciju više od hiljada svojih zaposlenih u okviru sopstvene društvene mreže, kako se Dell promenio ugradnjom podataka prikupljeno od kupaca u skoro svako odeljenje i kako je vinarija iz Južne Afrike desetostruko povećala prodaju uz pomoć blogera, Jutjuba, Fejsbuka i svakog drugog alata novih društvenih tehnologija. Ne možete zanemariti ovaj trend. Pročitajte Veliki talas i naučite kako da ga jašete. Nema nazad.

Kratak sadržaj:

Razumevanje velikog talasa: Zašto veliki talas i zašto baš sada? Džiu-džicu i tehnologije velikih talasa Društveno-tehnološki profil

Kako iskoristiti prednosti velikog talasa: Strategije za primenu velikog talasa Slušajući veliki talas Obraćanje velikom talasu Aktiviranje velikog talasa Kako pomoći velikom talasu da se izdržava Uključujući veliki talas

Veliki talas donosi promene: Kako će povezivanje sa velikim talasom promeniti vaše poslovanje Veliki talas u vašem društvu Budućnost velikog talasa