Suvremena prodaja: stvaranje vrijednosti za kupca

Das Buch „Contemporary Selling – Creating Customer Value“ bietet einen umfassenden Überblick über moderne Vertriebsstrategien mit Schwerpunkt auf der Schaffung langfristigen Kundenwerts. Die Autoren untersuchen, wie sich der Verkaufsprozess von einem traditionellen, produktorientierten Ansatz zu modernen Methoden entwickelt hat, die auf das Verständnis der Kundenbedürfnisse, den Aufbau von Beziehungen und die Bereitstellung von Mehrwertlösungen ausgerichtet sind. Anhand theoretischer Konzepte, praktischer Beispiele und Fallstudien analysiert das Buch zentrale Aspekte des Vertriebsmanagements, der Verhandlung, des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) sowie die Auswirkungen der Digitalisierung und neuer Technologien auf Vertriebsprozesse. Es richtet sich an Studenten, Manager, Vertriebsprofis und alle, die ihre Vertriebsfähigkeiten verbessern und verstehen möchten, wie effektiver Vertrieb zu Wettbewerbsvorteilen und langfristigem Geschäftserfolg beiträgt.